Hos Paychex Europe ønsker vi at forbedre den måde vi yder support på. Derfor vil vi bede dig om at indsende dine supportanmodninger gennem vores hjælpecenter.
Hvis du ikke allerede er bekendt med vores hjælpecenter, er her en guide til, hvordan du opretter en bruger, der giver dig adgang til vores vejledninger til Lessor Payroll og til at sende en anmodning om support.
-
Gå til help.paychex.eu i din browser.
Tip
Baseret på dit sproget i din browser antager hjælpecentrret dit foretrukne sprog. Du kan ændre sproget fra menuen øverst til højre.
-
Log ind øverst til højre, eller opret en konto, hvis du ikke allerede har en.
-
Klik på i øverste højre hjørne.
-
Indtast din arbejds-email-adresse, og klik .
Vigtigt
Det er vigtigt, at kontoen oprettes med din arbejds-email, da det er den, der vil give dig adgang til Lessor Payroll-vejledningerne. Vi vil inden længe synkronisere logins, så du automatisk bliver logget ind i hjælpecenteret, når du logger ind i Lessor Payroll.
-
Klik på bekræftelseslinket i den mail, du modtager. Hvis du allerede har en eksisterende bruger, vil dette fremgå af den e-mail, du modtager, og du bliver derfor bedt om at logge ind med dine eksisterende oplysninger.
-
Når du har klikket på linket i bekræftelsesmailen, skal du vende tilbage til browservinduet, hvor du indtastede din e-mail.
-
-
Når du er logget ind, vil du have adgang til din profil øverst til højre. Fra vil du kunne se de anmodninger, du har sendt til support tidligere og status for disse.
Du har nu adgang til alle Lessor Payrolls vejledninger. Klik på fra forsiden. Herfra kan du enten søge i vejledningerne eller navigere i undergrupperne, hvor vejledningerne ligger.
-
Hvis du vil sende en ny anmodning til vores support, skal du først vælge fra forsiden, og dernæst klikke på fra bunden af hjælpecenteret.
-
Udfyld formularen og beskriv din forespørgsel i detaljer. Så vil en supportspecialist vende tilbage til dig så hurtigt som muligt.