Manchmal geben SCORM-Pakete Probleme im verwendeten LMS zurück, z. B. beim Laden des Inhalts oder falsches Tracking.
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Prüfen Sie, ob das Paket auf anderen Systemen funktioniert.
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Überprüfen Sie Ihre SCORM-Version und überprüfen Sie, ob sie mit der von Ihrem LMS-Anbieter unterstützten Version kompatibel ist. Dies kann durch Überprüfen der XML-Datei im Paket oder durch Erkundigung bei Ihrem SCORM-Anbieter gemacht werden.
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Wenn möglich, validieren Sie Ihr SCORM-Paket. Ein SCORM-Paket kann viele Dateitypen enthalten, und die darin enthaltene XML-Datei enthält Informationen über sie. Wenn diese Datei irgendwie beschädigt oder ungültig ist, funktioniert der Kurs nicht wie erwartet. Um Ihr Paket zu verifizieren, können Sie Online-Tools verwenden. Dies kann über externe Anbieter wie durch die SCORM Cloud erfolgen.
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Das Problem könnte sogar am SCORM-Code liegen — dem Code, der sicherstellt, dass der Kurs mit dem von Ihnen verwendeten LMS-System „kommunizieren“ kann. Wenn dieser Code fehlerhaft ist, funktioniert der Kurs nicht wie erwartet. Der SCORM-Code kann von Ihrer IT-Abteilung oder mithilfe von Online-Tools überprüft und debuggt werden.
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser und Ihre Plugins auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Tools, Browser und Plugins können fehlerhaft sein, wenn Inhalte nicht wie erwartet gerendert werden, da sie den Kursinhalt beeinflussen können. Wenn Sie einen veralteten, inkompatiblen oder blockierten Browser oder Plugins verwenden, wird der Kurs nicht geladen oder funktioniert nicht. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihren Browser und Ihre Plugins auf die neuesten Versionen aktualisieren und sicherstellen, dass sie mit Ihrem LMS und Ihrer SCORM-Version kompatibel sind. Sie sollten auch Ihre Browsereinstellungen überprüfen und alle Popup-Blocker, Werbeblocker oder Sicherheitserweiterungen deaktivieren, die Ihren Kurs beeinträchtigen könnten. Wenn möglich, können Sie auch einen anderen Browser ausprobieren und prüfen, ob das Problem dadurch behoben.
Wenn alles, was Sie überprüft haben, in Ordnung ist und das Problem weiterhin besteht, setzen Sie sich mit uns in Verbindung und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen bereitstellen: